1.一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依依耐人际关系、外世技巧。软与硬是相对而言的。专业的技术是硬本领，善于处理人际关系的交际本领则是软本领。卡耐基

2.经理人员的任务则在于知人善任，提供企业一个平衡密合的工作组织。洛德凯特寇得。

3.别总说保险代理人让你反感！保险代理人能找到你，说明你有福气，你还有可以帮助的必要，如果你已经住进医院，你即使求代理人，见见你，都会很难。

4.柏林动物园管理人员和目击者说，19日下午3时左右“克努特”在进入饲养场所的水池后，突然像“发羊痫风一样开始抽搐”，之后不久它的尸体便漂浮于水面。

5.用温柔的手段来处理人家肉体上的创伤，用温柔的态度来安慰人家精神上的痛苦。狄更斯

6.阿里巴巴一位管理人员告诉记者，他们之所以始终如此信任马云，是因为马云从来没有让他们失望过，他无与伦比的高瞻远瞩的眼光，已经赢得了所有员工的心。

7.尊重和帮助残疾人,这是天理人情,也是我们应该做的。

8.代理人还告诉记者,北京市殡葬管理规定,要凭死亡证明等证件租赁墓地,严禁出租“寿穴”,也就是禁止活人买墓。

9.噩耗传来,哀思如潮,一位受明理人爱戴的慈祥老师,一位视学生为己出的可敬老人,就此与我们永别了。

10.怎样处理人际关系？也好处理，也不好处理。想得太多，反而不好处理。只要坚持与人为善的宗旨，对谁都好心，能助人时且助人，即使对反对自己的人也决不加害，一片好心，一片诚心就好办。